Última actualización: 17 de octubre de 2026 · Versión 1.0
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, "los Términos") que rigen el acceso y la utilización de la plataforma web y aplicación progresiva (PWA) denominada MasterBiz PRO (en adelante, "la Plataforma", "el Software" o "el Servicio"), desarrollada y comercializada por su titular (en adelante, "el Proveedor", "MasterBiz PRO" o "la Empresa").
Al registrarse, acceder, navegar o utilizar la Plataforma de cualquier forma, el usuario (en adelante, "el Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos, así como la Política de Privacidad vigente. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
Los presentes Términos son aplicables en el territorio de la República Argentina y se encuentran sujetos a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley N° 25.156 de Defensa de la Competencia, la normativa de Comercio Electrónico vigente y demás normas complementarias que resulten aplicables.
A los efectos del presente instrumento, los términos que se detallan a continuación tendrán el significado que se indica, tanto en singular como en plural:
Para acceder al Servicio, el Usuario deberá registrarse mediante una cuenta de Google válida o correo electrónico, aceptando expresamente los presentes Términos y la Política de Privacidad. El registro implica que el Usuario:
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su Cuenta. El Proveedor no tendrá acceso en ningún momento a las contraseñas del Usuario, ya que la autenticación es gestionada íntegramente por Google Firebase. El Usuario deberá notificar de inmediato al Proveedor ante cualquier indicio de acceso no autorizado a su Cuenta.
Cada cuenta es de uso personal e intransferible. Queda expresamente prohibida la cesión, venta, transferencia o compartición de las credenciales de acceso con terceros. El Proveedor se reserva el derecho de suspender o dar de baja cuentas que presenten indicios de uso compartido o fraudulento, sin obligación de reembolso y sin previo aviso.
MasterBiz PRO ofrece a cada nuevo Usuario un período de prueba gratuito de quince (15) días corridos, contados desde la fecha y hora del primer registro. Durante este período, el Usuario tendrá acceso completo a todas las funcionalidades del plan PRO sin ningún costo.
La Plataforma mostrará al Usuario un indicador del tiempo restante de prueba durante la vigencia del período gratuito. El vencimiento opera de forma automática sin necesidad de notificación previa adicional por parte del Proveedor.
Una vez finalizado el período de prueba, el Usuario que desee continuar accediendo a las funcionalidades del Servicio deberá contratar la suscripción mensual vigente. La contratación implica la aceptación expresa del débito automático mensual a través de Mercado Pago.
El precio de la suscripción mensual es de $9.999,99 pesos argentinos (ARS) al momento de la suscripción. El Proveedor se reserva el derecho de modificar el precio de la suscripción, notificando al Usuario con un mínimo de treinta (30) días corridos de anticipación a través del correo electrónico registrado y/o mediante aviso en la Plataforma. Si el Usuario no acepta el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción sin penalidad antes de que el nuevo precio entre en vigencia.
En caso de que el débito automático no pueda completarse por fondos insuficientes, tarjeta vencida u otra causa atribuible al Usuario, Mercado Pago realizará reintentos de cobro en los días posteriores conforme a su propia política. Si el cobro no pudiera completarse luego de los reintentos correspondientes, el Proveedor podrá suspender el acceso al Servicio hasta regularización del pago, sin que ello genere responsabilidad alguna para el Proveedor.
Salvo lo expresamente establecido en la Sección V (Cancelación y Derecho de Arrepentimiento), las suscripciones mensuales abonadas no son reembolsables de forma parcial o proporcional. La cancelación de la suscripción durante un período ya facturado no dará derecho a devolución del proporcional no utilizado, manteniéndose el acceso activo hasta el vencimiento del período abonado.
De conformidad con lo establecido por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y la normativa de comercio electrónico vigente en la República Argentina, el Usuario tiene el derecho irrenunciable de cancelar su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de expresar causa alguna y sin penalidades ni costos adicionales.
La cancelación puede realizarse a través de cualquiera de los siguientes medios:
El Usuario que haya contratado la suscripción a través de medios electrónicos podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días hábiles contados desde la fecha del primer débito efectivo, solicitando la cancelación del servicio y el reintegro del monto abonado. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicarse con el Proveedor por los medios indicados en la Sección XV. El reintegro se procesará conforme a los plazos y procedimientos de Mercado Pago.
Una vez cancelada la suscripción, el Usuario podrá continuar utilizando el Servicio hasta la fecha de vencimiento del último período mensual abonado. Finalizado dicho período, el acceso al Servicio quedará suspendido automáticamente hasta que el Usuario vuelva a suscribirse. La Cuenta se conserva para permitir esa reactivación, hasta que el Usuario la elimine desde "Mi Perfil" o solicite su eliminación por los medios indicados en la Sección XV. La información que el Usuario carga en la Plataforma se guarda en su dispositivo y, si lo vinculó, en su propio Google Drive, conforme a la Política de Privacidad.
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y al pago de la suscripción correspondiente, el Proveedor otorga al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma con fines profesionales o personales propios.
El Usuario se compromete expresamente a no realizar, directa ni indirectamente, ninguna de las siguientes acciones:
MasterBiz PRO y todos sus componentes, incluyendo pero no limitado a: el código fuente, código objeto, algoritmos de cálculo, interfaces de usuario, diseño gráfico, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, bases de datos, documentación técnica y cualquier otro elemento constitutivo del Software, son propiedad exclusiva del Proveedor y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual y sus modificatorias) y por los tratados internacionales aplicables.
El Usuario conserva la titularidad de todo el Contenido del Usuario que ingrese a la Plataforma. Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga al Proveedor una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para procesar, almacenar y transmitir dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio contratado. El Proveedor no utilizará el Contenido del Usuario con fines comerciales, publicitarios o de entrenamiento de modelos de inteligencia artificial sin el consentimiento expreso del Usuario. La información que el Usuario carga en la Plataforma (clientes, pedidos y remitos, cajas, cuenta corriente, envíos, listas de precio, stock, gastos, proveedores, cheques) es propiedad exclusivamente privada del Usuario: se guardan en su propio dispositivo y, si decide vincular voluntariamente su cuenta de Google Drive, también en su propia nube personal — nunca en servidores del Proveedor, y sin que el Proveedor tenga acceso alguno a esa información.
El Usuario con suscripción Pro puede invitar voluntariamente a otras personas ("Colaboradores") a acceder a la información de su negocio, eligiendo qué puede ver o modificar cada uno. El Usuario que invita es el único y exclusivo responsable de: (i) la idoneidad, confiabilidad y buen uso que el Colaborador invitado le dé a su información comercial; (ii) los permisos que le otorgue a cada Colaborador; y (iii) cualquier consecuencia derivada de la acción de un Colaborador sobre su cuenta compartida, incluyendo modificaciones, borrados o el uso indebido de la información a la que se le dio acceso. El Proveedor no interviene en la relación entre el Usuario y sus Colaboradores, no es parte de ningún acuerdo entre ellos, y no asume responsabilidad alguna por las acciones que un Colaborador realice dentro de los permisos que el propio Usuario le otorgó.
Cualquier sugerencia, comentario, idea de mejora o retroalimentación que el Usuario proporcione voluntariamente al Proveedor en relación con el Servicio podrá ser utilizada por el Proveedor libremente, sin obligación de compensación alguna hacia el Usuario.
MasterBiz PRO es una herramienta de asistencia a la gestión administrativa y comercial de un negocio: registro de clientes, pedidos, cobros, stock, gastos, proveedores y envíos. Los Resultados generados por la Plataforma son cálculos basados exclusivamente en los datos ingresados por el Usuario. Los remitos, recibos y demás documentos que genera la Plataforma son comprobantes internos de gestión: no reemplazan facturas ni comprobantes fiscales y el Usuario es responsable de cumplir sus obligaciones fiscales y contables.
El Usuario es el único y exclusivo responsable de la veracidad, exactitud y completitud de los datos que ingrese en la Plataforma, incluyendo sin limitación: precios, costos, cantidades, stock, montos cobrados o pagados, saldos y cualquier otro parámetro de configuración. El Proveedor no asume responsabilidad alguna por Resultados incorrectos derivados de datos erróneos, incompletos o desactualizados proporcionados por el Usuario.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar y validar todos los Resultados generados por la Plataforma antes de entregar documentos a clientes o proveedores, realizar cobros o pagos, o tomar decisiones comerciales basadas en dichos Resultados. El Proveedor recomienda expresamente contrastar los totales y saldos con sus propios registros contables.
AVISO IMPORTANTE: MasterBiz PRO no garantiza que los Resultados sean exactos, completos o adecuados para ningún propósito específico. El uso de los Resultados para operar, cobrar, pagar o decidir en su negocio es de exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se provee "tal como está" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a: garantías de comerciabilidad, adecuación para un fin particular, exactitud de los resultados, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.
En ningún caso el Proveedor, sus directivos, empleados, colaboradores, proveedores o licenciantes serán responsables por:
En aquellos casos en que la legislación vigente no permita la exclusión total de responsabilidad, la misma quedará limitada al monto total efectivamente abonado por el Usuario en concepto de suscripción durante los tres (3) meses calendario inmediatamente anteriores al hecho generador del daño, siendo este monto el techo máximo de cualquier reclamación, con independencia de la naturaleza o magnitud del daño alegado.
El Proveedor realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que el Servicio puede estar sujeto a interrupciones temporales por causas que incluyen, sin carácter limitativo: tareas de mantenimiento programado, actualizaciones de software, fallas de infraestructura de terceros (incluyendo Google Firebase y servicios de hosting), eventos de fuerza mayor o causas fortuitas.
El Proveedor procurará notificar con anticipación razonable las interrupciones de servicio por mantenimiento programado. Sin embargo, no se garantiza la notificación previa en todos los casos, especialmente ante emergencias técnicas o actualizaciones de seguridad críticas.
El Proveedor no garantiza que el Servicio esté disponible el 100% del tiempo ni que su funcionamiento sea ininterrumpido, sin errores ni libre de interrupciones. Las interrupciones del Servicio no darán derecho al Usuario a reclamar compensación económica, reembolso de suscripciones ni ningún otro tipo de resarcimiento, salvo lo expresamente establecido en la normativa de defensa del consumidor que resulte aplicable.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, agregar, eliminar o actualizar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, con el objetivo de mejorar el Servicio. Las modificaciones que impliquen una reducción significativa de funcionalidades serán notificadas al Usuario con un mínimo de treinta (30) días de anticipación.
MasterBiz PRO es una aplicación web progresiva (PWA) que utiliza tecnología de Service Worker para actualizar el Software de forma automática en el dispositivo del Usuario. Al utilizar el Servicio, el Usuario presta su consentimiento expreso e irrevocable para recibir actualizaciones automáticas del Software, sin necesidad de notificación previa para cada versión. El Proveedor no garantiza la retrocompatibilidad con versiones anteriores del Software ni con datos generados bajo configuraciones previas. El Usuario acepta que las actualizaciones pueden modificar, reemplazar o eliminar funcionalidades existentes como parte del proceso normal de mejora continua del Servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario. El Proveedor actúa en carácter de responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario.
La Plataforma recopila y procesa los siguientes tipos de datos:
Los datos personales del Usuario son utilizados exclusivamente para: (a) gestionar la Cuenta y la autenticación del Usuario; (b) prestar el Servicio contratado; (c) procesar el cobro de la suscripción; (d) enviar comunicaciones relacionadas con el estado del Servicio o la cuenta; (e) cumplir con obligaciones legales aplicables.
El Proveedor no vende, alquila ni cede los datos personales del Usuario a terceros con fines comerciales o publicitarios. Los datos podrán ser compartidos con proveedores de infraestructura tecnológica (Google Firebase, Mercado Pago) únicamente en la medida estrictamente necesaria para la prestación del Servicio. Adicionalmente, si el Usuario decide vincular voluntariamente su propia cuenta de Google Drive, cierta información queda almacenada allí bajo su exclusivo control — ver el detalle en la Política de Privacidad.
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, conforme a lo establecido por la Ley N° 25.326. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá dirigirse al Proveedor a través de los medios indicados en la Sección XV.
El Proveedor adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible, y el Proveedor no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.
La Plataforma se apoya en servicios de infraestructura provistos por terceros, incluyendo Google Firebase (autenticación y base de datos en la nube) y Mercado Pago (procesamiento de pagos). Dichos servicios se rigen por sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, sobre los cuales el Proveedor no tiene control ni responsabilidad. El Usuario reconoce y acepta que el Proveedor no será responsable por interrupciones, fallas, cambios de precio, modificaciones de condiciones, suspensiones o discontinuación de dichos servicios de terceros, ni por cualquier daño o perjuicio que tales eventos pudieran ocasionar. Se recomienda al Usuario consultar directamente los términos vigentes de Google Firebase (firebase.google.com/terms) y de Mercado Pago (mercadopago.com.ar). El Asistente de la Plataforma funciona dentro de ella con reglas propias y no utiliza servicios de inteligencia artificial.
La Plataforma utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) y cookies de sesión con los siguientes fines: (a) mantener la sesión del Usuario activa; (b) recordar preferencias de idioma y configuración; (c) almacenar la información y configuraciones de forma local en el dispositivo del Usuario. No se utilizan cookies de rastreo publicitario de terceros. El Usuario puede gestionar o eliminar los datos almacenados localmente a través de la configuración de su navegador, aunque ello puede afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y las buenas costumbres. Queda expresamente prohibido:
El incumplimiento de las presentes obligaciones facultará al Proveedor a suspender o cancelar la cuenta del Usuario de forma inmediata y sin derecho a reembolso.
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Proveedor, sus directivos, empleados, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, acción legal, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (a) el uso del Servicio por parte del Usuario en violación de los presentes Términos; (b) el Contenido del Usuario ingresado en la Plataforma; (c) la infracción por parte del Usuario de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual; (d) cualquier decisión comercial, productiva o financiera tomada por el Usuario basándose en los Resultados generados por la Plataforma; o (e) cualquier incumplimiento de la legislación aplicable por parte del Usuario. Esta obligación de indemnización subsistirá a la terminación o cancelación de los presentes Términos.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario mediante:
Las modificaciones entrarán en vigencia a los treinta (30) días corridos de su notificación. El uso continuado del Servicio con posterioridad a dicho plazo implicará la aceptación tácita de los nuevos Términos. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá cancelar su suscripción antes del vencimiento del plazo indicado, sin que ello genere penalidad alguna.
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamo derivado de o relacionado con los presentes Términos o el uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá ejercer sus derechos como consumidor ante los organismos competentes de defensa del consumidor conforme a la Ley N° 24.240, incluyendo la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y las autoridades locales competentes.
Para consultas, reclamos, ejercicio de derechos ARCO, solicitudes de cancelación o cualquier comunicación relacionada con los presentes Términos o el Servicio, el Usuario podrá dirigirse al Proveedor a través de los siguientes medios:
Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Proveedor con respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, verbal o escrito, relacionado con el mismo objeto.
Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se considerará separada del resto del acuerdo, el cual continuará en plena vigencia y efecto respecto de las disposiciones restantes.
El hecho de que el Proveedor no ejerza o no exija el cumplimiento de algún derecho o disposición de los presentes Términos en un momento determinado no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición para el futuro.
El Proveedor no será responsable por incumplimientos o demoras en la prestación del Servicio derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo sin limitación: desastres naturales, actos de gobierno, fallas en infraestructuras de telecomunicaciones, pandemias, cortes de energía, ataques cibernéticos masivos o cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito.
El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder o transferir los presentes Términos, en su totalidad o en parte, a cualquier entidad sucesora, afiliada o adquirente, notificando al Usuario con un plazo razonable de anticipación.
Al utilizar MasterBiz PRO usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Versión 1.0 — Octubre 2026.