Última actualización: 18 de octubre de 2026 · Versión 1.1
La presente Política de Privacidad (en adelante, "la Política") describe cómo MasterBiz PRO (en adelante, "el Proveedor", "nosotros" o "la Empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios (en adelante, "el Usuario" o "usted") que acceden y utilizan la plataforma web y aplicación progresiva (PWA) MasterBiz PRO (en adelante, "el Servicio" o "la Plataforma").
Esta Política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, así como por las disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Al utilizar el Servicio, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la presente Política.
Resumen ejecutivo: Recopilamos solo los datos necesarios para prestarte el servicio. No vendemos tu información a terceros. La información de tu negocio es privada y solo vos podés acceder a ella. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) en cualquier momento.
Titular: Juan Manuel Demattei · CUIT 20-32881713-7 · Buenos Aires, Argentina.
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Servicio es el titular de MasterBiz PRO. Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, el Usuario puede dirigirse al correo electrónico: soporte-pendiente@masterbiz.invalid (a confirmar antes del lanzamiento).
A continuación se detallan los tipos de datos que recopilamos, su origen y la finalidad de su tratamiento:
| Tipo de dato | Origen | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Cuenta de Google (al iniciar sesión) | Personalización del saludo y perfil de usuario |
| Dirección de correo electrónico | Cuenta de Google (al iniciar sesión) | Identificación de cuenta, gestión de suscripción, comunicaciones |
| Foto de perfil | Cuenta de Google (opcional) | Visualización en la interfaz del usuario |
| Datos de gestión del negocio (clientes, pedidos y remitos, cajas, cuenta corriente, envíos, listas de precio, stock, gastos, proveedores, cheques) | Ingresados por el Usuario en la Plataforma | Propiedad privada del Usuario: se guardan en su dispositivo y, si vincula su propio Google Drive (opcional), también ahí — nunca en nuestros servidores |
| Idioma de la interfaz | Elegido por el Usuario en la Plataforma | Mostrar la interfaz en el idioma elegido y, si el Usuario tiene un colaborador (ver 5.3), enviarle las notificaciones push en el idioma que cada uno eligió |
| Identificador de notificaciones push (token del dispositivo) | Generado por el navegador/dispositivo, solo si el Usuario activa las notificaciones (opcional) | Permitir el envío de avisos push relacionados con la cuenta compartida (ver 5.3) |
| Fecha de inicio del período de prueba | Generada automáticamente al primer registro | Control del período de prueba gratuita |
| Estado y datos de suscripción | Mercado Pago (webhook) | Validación del acceso al Servicio |
| Dirección IP y datos técnicos del dispositivo | Automáticamente al acceder al Servicio | Seguridad, detección de fraude y estadísticas de uso |
| Aceptación de Términos y Política | Acción del Usuario al registrarse | Constancia legal de consentimiento informado |
El Proveedor declara expresamente que no recopila ni almacena:
El tratamiento de los datos personales del Usuario se sustenta en las siguientes bases legales conforme a la Ley N° 25.326:
Los datos personales del Usuario son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
El Proveedor no vende, alquila ni cede los datos personales del Usuario a terceros con fines comerciales o publicitarios. Los datos podrán ser compartidos únicamente con los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del Servicio:
Utilizamos Firebase Authentication para el inicio de sesión — la gestiona Google en su totalidad, incluyendo las contraseñas: el Proveedor nunca tiene acceso a ellas. En Cloud Firestore solo guardamos los datos básicos de la cuenta necesarios para el Servicio (nombre, email, estado de la prueba gratuita y de la suscripción, idioma elegido y, si el Usuario activó las notificaciones push, el identificador de su dispositivo). La información de gestión del Usuario NO se almacena en Firestore. Los datos se almacenan en servidores de Google con los más altos estándares de seguridad. Google LLC actúa como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del Proveedor. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Firebase.
Si el Usuario así lo decide, puede vincular su propia cuenta de Google Drive para respaldar cierta información de la Plataforma (clientes, pedidos, cajas, stock y demás datos de gestión) en un archivo propio dentro de una carpeta creada por la Plataforma en el Drive del Usuario. Esta vinculación es completamente opcional, utiliza el permiso restringido drive.file de Google (que solo da acceso a los archivos que la propia Plataforma crea, no al resto del Drive del Usuario) y puede desactivarse en cualquier momento desde la sección "Mi Perfil". El Proveedor no tiene acceso, visibilidad ni copia de la información almacenada en el Drive del Usuario: queda alojada exclusivamente en la cuenta de Google del propio Usuario, bajo su control y sujeta a la Política de Privacidad de Google.
La Plataforma permite a un Usuario con suscripción Pro invitar a hasta 3 personas ("Colaboradores") a acceder a la información de su negocio, con el fin de trabajar en equipo. Cada Colaborador debe tener su propia cuenta registrada en la Plataforma y aceptar la invitación de forma expresa. El Usuario que invita decide, sección por sección, si cada Colaborador puede solo ver, agregar o editar y borrar la información — y puede revocar el acceso en cualquier momento. El acceso del Colaborador funciona a través del propio Google Drive del Usuario que invita (ver 5.2): el Proveedor no aloja esa información en sus servidores, y el Colaborador solo puede leerla o modificarla dentro de los límites de permiso que se le hayan otorgado. Si ambos activan las notificaciones push, cada uno puede optar por avisarle al otro cuando se realiza una acción puntual (por ejemplo, un pedido nuevo o un pago cargado), incluyendo el nombre de quien la realizó — el Usuario decide qué eventos, de qué secciones, quiere que generen ese aviso. El Usuario que invita a un Colaborador es responsable de la idoneidad y confianza de la persona a la que le otorga acceso a su información comercial.
Los pagos son procesados por Mercado Pago. El Proveedor recibe únicamente confirmación del estado de la suscripción (activa/inactiva) y el identificador de la suscripción, sin acceso a datos de tarjetas ni información financiera sensible. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Mercado Pago.
El Proveedor podrá divulgar datos personales del Usuario cuando sea requerido por autoridad judicial, organismo gubernamental competente u obligación legal, en cuyo caso informará al Usuario en la medida en que la legislación aplicable lo permita.
El Asistente de la Plataforma (avisos y sugerencias sobre la información del propio Usuario) funciona con reglas propias que se ejecutan en su dispositivo: no envía esa información a servicios de inteligencia artificial ni a otros terceros.
La función "Armar envío" de la solapa Envíos es opcional y solo se ejecuta cuando el Usuario toca ese botón. En ese momento, desde el propio dispositivo del Usuario (sin pasar por los servidores del Proveedor), se envían a servicios públicos y gratuitos de mapas de terceros: (a) el punto de partida que el Usuario escribe y las direcciones y localidades de los clientes de ese envío, a Nominatim / OpenStreetMap (Fundación OpenStreetMap), para ubicarlas en el mapa; y (b) las coordenadas resultantes, sin nombres ni otros datos del cliente, a OSRM (servidor público de cálculo de rutas), para estimar los tiempos de manejo y ordenar las paradas. El Proveedor no almacena esas direcciones ni esos resultados: las coordenadas se guardan únicamente en la memoria local del dispositivo del Usuario para no repetir consultas. Esos servicios se rigen por sus propias políticas, que el Proveedor no controla. Si el Usuario abre luego la ruta en Google Maps, lo hace por decisión propia y se aplican las condiciones de Google. El Usuario es responsable de contar con una base legítima para usar las direcciones de sus clientes con esta función, y puede no usarla: el resto de la Plataforma funciona igual.
La Plataforma utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para guardar en el dispositivo del Usuario: preferencias de idioma, configuraciones de la sesión activa, la información de gestión del Usuario y datos temporales de uso. Esta información no se almacena en servidores del Proveedor; si el Usuario vincula su propio Google Drive (ver 5.2), también se respalda allí. El Usuario puede eliminar estos datos en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
El Proveedor implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales del Usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. El Proveedor no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet y el Usuario acepta este riesgo inherente al uso de servicios en línea.
Los datos personales del Usuario serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, conforme a los siguientes criterios:
Conforme a la Ley N° 25.326, el Usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento de forma gratuita:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud escrita al correo soporte-pendiente@masterbiz.invalid (a confirmar antes del lanzamiento), indicando su nombre, dirección de correo electrónico registrada y el derecho que desea ejercer. El Proveedor responderá dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 25.326. La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el organismo competente para atender denuncias y reclamos en materia de protección de datos personales: www.argentina.gob.ar/aaip.
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. El Proveedor no recopila conscientemente datos personales de menores de edad. Si el Proveedor toma conocimiento de que ha recopilado datos de un menor de 18 años sin el consentimiento parental correspondiente, procederá a eliminar dicha información de forma inmediata.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en las prácticas del negocio. Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Usuario mediante aviso en la Plataforma y/o correo electrónico con un mínimo de treinta (30) días de anticipación a su entrada en vigencia. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de la nueva Política. En caso de no aceptar las modificaciones, el Usuario podrá cancelar su cuenta conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones.
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Al utilizar MasterBiz PRO usted declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad. Versión 1.0 — Octubre 2026.